人力资源部日常使用的软技能
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面试官想要的是什么? 他们会在面试中问什么问题? 我的简历应该包括什么? 在求职过程中，这些问题可能会萦绕在你的脑海中.
在找工作的时候，脱颖而出，证明你是最好的候选人总是很重要的. 找工作有很多变数, 了解雇主在寻找什么是很重要的. 在知识中心, 体育彩票外围平台知道在这个过程中会有压力, 体育彩票外围平台想帮忙. 体育彩票外围平台开始了解雇主们在寻找什么样的人. 体育彩票外围平台有机会向人力资源团队询问有关软技能以及如何为招聘流程做准备的问题. 来看看专家们的答案吧!
你对软技能的定义是什么?
尼古拉斯: 软技能比特定于过程和技术的技能更具可转移性、人际性和广泛性. “方法很多，原则很少。. 方法可能改变，但原则永远不变.“在Excel中，方法可能是一种操作. 一个原则可能是如何影响别人. 一种比另一种更常青. 此外，我认为软技能与人有关，与情商有关.
媚兰: 软技能是成功的必要条件. 虽然有点难以定义，但软技能可以与幕后工作相比较. 一开始你看不到，但你很快就知道它是否存在. 体育彩票外围平台可以把技术技能看作软技能的对立面. 这些技能通常需要一系列的步骤来学习和完成, 如计算机系统或程序. 软技能没有需要完成的步骤. 客户体育彩票正规app下载、领导能力、情商等技能.是软技能. 它们可以被称为软技能, 但是，如果不经常使用或更新关键的软技能，它们的利用不足或使用不当会对成功产生严重影响.
凯西: 软技能是帮助一个人有效地完成工作的个人属性. 软技能包括一个人的情商和情境意识.
玛丽亚: 在协作工作环境中工作的个性特征和行为.
你最看重求职者的哪三个品质?
媚兰: 积极的态度，追求成功的动力和动力，对体育彩票外围平台的使命充满热情.
凯西: 积极的工作态度，良好的职业道德和团队合作精神
你觉得你在日常工作中使用的软技能是什么?
尼古拉斯: 在回复邮件的情况下, 我觉得我需要有意识地使用语气，并凭直觉判断暗示什么, 模式, 间接的“问”是在文章的表层之下进行的. 这种方式, 我可以收到信息并适当地回应问题的核心, 不仅仅是表面上的样子.
媚兰: 各种形式的交流, 领导, 批判性思维, 职业道德, 保密, 解决问题, 决策, 客户体育彩票正规app下载, 同理心, 我的名单可以长一整天!
凯西: 沟通和人际交往能力，适应能力和灵活性，以及团队合作能力
玛丽亚: 批判性思维，沟通和协作.
简历是雇主了解求职者的第一步. 你最喜欢在别人的简历上看到什么?
凯西: 体育彩票外围平台在简历上首先要看的是与申请职位相关的工作经验.
了解更多: 查看体育彩票外围平台的 信息图表 在简历上方放.
面试能很好地表明一个人是否适合这份工作. 在面试中发生的最有影响力的事情是什么?
媚兰: 当被采访者带来他们工作的例子时，我很感激. 不总是有形的例子(这也没关系), 但我想的更多的是他们过去如何为自己创造成功的例子, 在商业和/或学校和他们的社区.
凯西: 虽然我不参加面试, 我通常会对候选人进行电话筛选. 电话筛选是一种工具，这样我就能听到他们对什么感兴趣, 我通常不会在他们的简历上看到这些. 电话筛选是帮助确定性格的绝佳机会, 的态度, 文化契合度. 我喜欢听他们的故事，理解他们为什么想要这个职位，为什么要来体育彩票外围平台公司.
玛丽亚: 我曾经遇到过一个候选人, 面试快结束的时候, 概述了他对这个职位感兴趣的原因, 他的技能, 以及他将如何运用这些技能来实现组织的目标. 这使他有别于其他候选人.
对于那些正在找工作的人来说，练习他们的面试答案是很重要的. 你面试的首要问题是什么?为什么?
媚兰: 我喜欢问受访者过去的具体例子或具体时间. 从过去发生的事情中分享(语言和语气)可以揭示态度和动机, 当然, 它还可以揭示他们未来解决问题的方法. 然后，面试小组可以进一步分析答案，以获得更多背景信息. 问题可以是这样的:“告诉我你发现错误的一次经历”或“告诉我在一个特定的情况下，结果与你的预期不符的一次经历”.“你会注意到，我并没有把这句话说成消极或积极, 因此，小组可以确定受访者投射的语气.
凯西: 在他们的电话面试中，我喜欢问:“体育彩票外围平台为什么要面试你?“这个问题帮助我了解他们对工作的热情，并总结出他们的技能和经验如何能为体育彩票外围平台的组织带来好处.
玛丽亚: 说说你自己吧:带着这个问题, 我希望听到你把过去的工作经验结合起来, 现在的工作, 未来的职业目标, 以及与候选人申请的职位相关的技能. 这个问题的答案可以显示出候选人对面试的准备程度.
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沟通技巧仍然是最抢手或被提及的软技能. 你能提供一些雇员使用有效沟通技巧的例子吗? 和, 当你在面试中询问应聘者的沟通技巧时，你想从他们的反应中看到什么?
尼古拉斯: 如果应聘者的回答不仅涉及问题本身，而且涉及更深层次的问题，那么他们就会表现出良好的沟通能力, 或者在整个采访过程中出现的其他评论. 这表明面试者在认真听对话, 建立联系, 并回应谈话的核心, 而不仅仅是对他们脑海中可能与群体话语脱节的最后一句话或最近的想法做出反应.
媚兰: 体育彩票外围平台希望员工能机智而有效地进行口头沟通, 与内部和外部客户进行书面交流(不要忘记倾听和肢体语言). 以下是我在员工身上看到的一些有效沟通的例子.
- 倾听——在积极倾听后练习重复方法，确保相互理解并遵循行动项目.
- 慢说快听.
- 校对任何书面交流——我总是喜欢分享，体育彩票外围平台永远不应该写任何体育彩票外围平台不想让陪审团或法官有一天在证人席上读到的东西, 所以校对是必不可少的.
- 我有很多员工打电话跟我说:“我开始打电子邮件，但后来觉得电话可能是最好的.如果信息太长, 或者你觉得需要输入LOL或笑脸, 可以考虑打电话.
- 不舒服的谈话——我喜欢和大家分享，快速提出沉重的话题是很重要的. 为了与体育彩票外围平台交流的人的利益，开门见山吧.
- 肢体语言和其他非语言交流通常和语言交流一样重要. 肢体语言, 不管是积极的还是消极的, 是在和某人在一起的最初几秒钟就被发现的吗. 当借款人走进体育彩票外围平台的大门时，我经常看到体育彩票外围平台的业务体育彩票正规app下载专家微笑着站起来. 这是一种有影响力的肢体语言，能给人留下持久的印象!
- 我会提醒面试者，体育彩票外围平台在看他们的肢体语言和非语言信号的同时，也在看他们的语言.
凯西: 沟通技巧非常重要. 体育彩票外围平台正在寻找能够向体育彩票外围平台展示积极倾听的候选人, 同理心, 非语言沟通技巧. 体育彩票外围平台希望确保员工能够与借款人良好沟通, 他们的经理和团队成员.
玛丽亚: 沟通是当今职场的一项基本技能. 员工必须通过不同的渠道传达自己的信息，不能误解或误导他人.
- 良好的沟通技巧可以通过问后续问题来证明，以确保理解信息.
- 它是在与他人互动时展示非语言线索的能力.
当我询问应聘者的沟通技巧时, 我希望求职者能做到以下几点:
- 情境——说明发生了什么
- 任务-解释你想要完成的目标
- 行动-解决问题的步骤
- 结果——这些行为的结果
了解更多: 多读一些 沟通技巧!
你能给体育彩票外围平台介绍一下关于求职信格式的最新要求吗, 它们应该包含什么以及你在求职信中需要什么? 对于刚开始写第一封求职信的人，你有什么建议吗?
媚兰: 我喜欢在求职信和简历中看到创意, 所以我没有格式偏好, 但申请人在将文件上传到公司的申请人门户网站后，应该始终打开文件，以确保格式没有被更改. 糟糕的格式当然不是正确的方向. 我喜欢阅读为什么申请人觉得他们是这个职位的候选人，为什么他们想加入协会. 什么技能，资格等等.，可以让他们脱颖而出? 一定要确保求职信上写明了正确的公司名称和职位. 如果申请人没有更新他们上次申请的地方的这两个项目，我倾向于从一开始就不考虑他们. 我还觉得一封写得好的求职信会让你从那些只提交简历的求职者中脱颖而出.
凯西: 求职信是候选人向公司介绍自己，展示他们的工作对体育彩票外围平台有何好处的绝佳机会.
求职信的一些指导原则:
- 调查公司和职位
- 包括联系方式
- 突出你所申请职位的相关工作成就
- 根据具体职位量身定制求职信
- 检查拼写和语法错误
- 确保求职信和简历的格式一致
- 在结束语中要求有机会与雇主见面或交谈
- 对职位和公司表现出热情
参与作者:
梅勒妮•克雷格
总人力资源主任
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玛丽亚·马丁内斯
人力资源合规专员
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凯西Harvill
人力资源招聘专员
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尼古拉斯·萨金特
组织发展和人才发展专家
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